CoPTel - CoPTrack Projektmanagement und CTI
CoPTel erweitert die Projektmanagement-Software CoPTrack um Telefonfunktionen.
Identifikation bei eingehendem Ruf
Bei eingehenden Rufen wird in den Kontakten der Projektmanagement Software CoPTrack nach dem Anrufer gesucht und identifizierte Kontakte angezeigt.
Anrufen aus der Projektmanagementsoftware CoPTrack
Aus CoPTrack können auch Anrufe veranlasst werden. Dazu wird der gewünschte Kontakt selektiert und mit Klick auf das Telefon-Icon ein Anruf ausgelöst.
Aufruf der Anwendung bei Anruf
Darüber hinaus kann bei eingehenden Rufen auch direkt in Anwendungen von CoPTrack verzweigt werden. Ruft ein Projektpartner an, so lassen sich sofort das Projekt oder entsprechende Dokumente finden. Oder ruft etwa ein Kunde bezüglich einer Rechnung an, kann direkt in CoPTrack die Rechnung gesucht und angezeigt werden.
Direktaufruf von CoPTrack-Funktionen
- Dokumente, Termine, Aufgaben (Belege) verwalten
- Kontakte verwalten
- Projekte verwalten
- Kunden suchen
- Rechnungen suchen
- Vertragsübersicht
- E-Mails suchen im E-Mail-Archiv
- Zeiterfassung
Funktionsumfang
- Suchen von Kontakten in CoPTrack bei eingehendem Ruf
- Veranlassen eines Anrufs aus CoPTrack, dem Anruf-Journal, mit kopieren&einfügen aus jedem Dokument oder Webseite
- Anruf-Journal mit Notizfunktion zu jedem Ruf
- Belegt-Liste: Anzeigen der belegten internen Telefone